Politica de Returnare și Rambursare – Olivera.ro
La Olivera.ro, ne dorim ca toți utilizatorii noștri să fie satisfăcuți de cursurile oferite. Cu toate acestea, dacă din orice motiv nu ești mulțumit de cursul achiziționat, îți oferim posibilitatea de a solicita o rambursare conform politicii noastre.
3.1 Cursuri online:
- Rambursare completă: Poți solicita rambursarea completă a sumei plătite pentru un curs online în termen de 7 zile de la achiziționare, cu condiția să nu fi accesat încă materialele educaționale.
- Rambursare parțială: Dacă ai început să accesezi cursul, dar dorești să renunți, rambursarea va fi evaluată proporțional cu materialele vizualizate.
3.2 Cursuri fizice:
- Anularea cu cel puțin 48 de ore înainte de curs: Dacă nu poți participa la un curs fizic, poți solicita o rambursare completă sau o reprogramare, cu condiția să ne anunți cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea cursului.
- Fără rambursare după termenul de 48 de ore: După acest termen, nu vom putea oferi rambursări pentru cursurile fizice, dar îți putem oferi posibilitatea de a te înscrie într-o sesiune viitoare, în funcție de disponibilitate.
3.3 Cum se solicită rambursarea?
Pentru a solicita o rambursare, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport la contact@olivera.ro sau prin telefon la +40 786 821 005 și să oferi informațiile necesare (numărul comenzii, motivul solicitării și dovezi, dacă este cazul).