Politica de Confidențialitate – Olivera.ro
La Olivera.ro, respectăm dreptul tău la confidențialitate și protecția datelor personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm, procesăm, stocăm și protejăm datele tale personale atunci când folosești serviciile noastre, inclusiv când te înscrii la cursurile noastre online și fizice. Scopul acestei politici este să te informăm despre tipurile de informații pe care le colectăm și modul în care le gestionăm.
1.1 Ce informații colectăm?
Colectăm informațiile personale pe care le furnizezi voluntar atunci când te înregistrezi pe site-ul nostru, efectuezi o comandă, te abonezi la newsletter sau comunici cu noi. Aceste informații pot include:
- Informații de contact: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală.
- Date financiare: Detalii de plată necesare pentru procesarea tranzacțiilor (de exemplu, informații de pe cardul de credit).
- Informații de utilizare: Date despre activitatea ta pe site-ul nostru (de exemplu, paginile vizitate, durata vizitei, interacțiunile cu anumite elemente ale site-ului).
- Informații de locație: În funcție de permisiunile tale, putem colecta informații despre locația ta geografică pentru a-ți personaliza experiența pe site-ul nostru.
1.2 Cum utilizăm informațiile tale?
Folosim informațiile tale pentru a-ți furniza serviciile și pentru a îmbunătăți experiența ta pe site-ul nostru. În mod specific, utilizăm datele tale pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a-ți furniza acces la cursuri și materialele educaționale pe care le-ai achiziționat.
- Comunicare: Pentru a-ți trimite confirmări ale comenzilor, actualizări cu privire la cursuri, oferte speciale și alte informații relevante.
- Personalizarea experienței tale: Pentru a-ți oferi o experiență de învățare personalizată pe baza activității tale pe site.
- Suport clienți: Pentru a răspunde întrebărilor tale, a rezolva eventuale probleme sau a îmbunătăți serviciile noastre.
- Marketing: Îți putem trimite oferte și recomandări de cursuri bazate pe preferințele tale, dar vei avea întotdeauna opțiunea de a te dezabona de la aceste comunicări.
1.3 Cum protejăm informațiile tale?
Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării neautorizate. Aceste măsuri includ criptarea datelor, protocoale de securitate pentru plăți online și acces limitat la informațiile sensibile.
1.4 Drepturile tale asupra datelor tale personale
Conform legislației GDPR, ai dreptul de a solicita accesul la datele tale personale, rectificarea acestora, ștergerea lor sau restricționarea prelucrării lor. De asemenea, poți solicita transferul datelor tale într-un format structurat și utilizat frecvent. Dacă dorești să îți exerciti aceste drepturi, contactează-ne la [contact@olivera.ro].
1.5 Partajarea datelor
Nu vom vinde, închiria sau distribui datele tale personale către terți. Totuși, este posibil să împărtășim informațiile tale cu parteneri de încredere pentru a livra serviciile noastre, precum procesatori de plăți sau furnizori de software.